Согласие на обработку персональных данных

г. Уфа

Я, заполняя регистрационную форму на Сайте https://www.chipchista.ru и/или в мобильном приложении ChipChista, а также совершая действия по использованию Сервиса (далее – Сервис), даю свое добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Индивидуальному предпринимателю Гизятовой Элине Рашитовне (ИНН: 027604741705, ОГРНИП: 326028000154178), являющемуся Оператором персональных данных, на обработку своих персональных данных на следующих условиях:

1. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.1. Регистрация и идентификация Пользователей на Сайте, предоставление доступа к функционалу Сервиса, включая управление Личным кабинетом.

1.2. Обработка Заказов, а также взаимодействие между Заказчиками (Принципалами), Исполнителями (Клинерами) и Оператором для заключения и исполнения договоров оказания услуг (в том числе по агентской схеме).

1.3. Обеспечение обратной связи, включая отправку уведомлений, сообщений, предоставление консультационной поддержки, обработку жалоб и претензий.

1.4. Обеспечение функционирования системы отзывов, рейтингов и иных механизмов оценки качества оказываемых услуг.

1.5. Обеспечение безопасности предоставляемых услуг и предотвращение мошеннических действий.

1.6. Верификация Исполнителей (Клинеров), осуществляющих деятельность через Платформу в статусе самозанятого лица, ИП или юридического лица, включая проверку паспортных данных, ИНН, ОГРНИП, квалификации и иной информации, необходимой для заключения и исполнения договорных обязательств.

1.7. Направление информационных материалов о предоставляемых услугах, включая объявления, служебные сообщения, а также (с дополнительного согласия Пользователя) рекламных и маркетинговых материалов.

1.8. Улучшение качества Сервиса, проведение аналитических и статистических исследований.

1.9. Осуществление расчётов с Исполнителями и Платёжным агрегатором, включая обработку платежей и возвратов.

1.10. Защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, в том числе в судебном порядке и при взаимодействии с государственными органами.

1.11. Фиксация результатов оказания Услуг. Пользователь дает согласие на фото- и видеосъёмку помещения (объекта) до и после оказания Услуг, а также в процессе их оказания. Такие фото- и видеоматериалы используются для:

• контроля качества выполненных работ Исполнителем;
• подтверждения объёма и качества оказанных Услуг;
• разрешения спорных ситуаций между Заказчиком, Исполнителем и Оператором;
• размещения в Личном кабинете Пользователя в качестве истории заказов и фотоотчёта.

1.12. Пользователь даёт отдельное согласие на использование фото- и видеоматериалов, указанных в п. 1.11, в маркетинговых и рекламных целях (в том числе на Сайте, в социальных сетях, в рекламных материалах Оператора и его партнёров), если даёт на это отдельное согласие путём проставления галочки в соответствующем чек-боксе.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, НА ОБРАБОТКУ КОТОРЫХ ДАЕТСЯ СОГЛАСИЕ

2.1. Для всех Пользователей (Принципалов и Исполнителей):

• Фамилия, имя, отчество (при наличии).
• Адрес электронной почты.
• Номер мобильного телефона.
• Город проживания или адрес оказания/получения услуг.
• Фотоизображения (аватар, фото для профиля).
• IP-адрес, данные о местоположении, информация об используемом устройстве и браузере.

2.2. Для Пользователей-Принципалов (Заказчиков):

• Адрес для оказания услуги (включая номер квартиры, подъезд, этаж, домофон) в объёме, необходимом для выполнения заказа.
• Сведения, требуемые для осуществления оплаты услуг (данные банковской карты, платёжные реквизиты).
• Информация о заказах и истории взаимодействия с Сервисом.
• Фото- и видеоматериалы помещения (объекта) до и после оказания Услуг.

2.3. Для Пользователей-Исполнителей (Клинеров):

• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) — для верификации.
• ИНН, ОГРНИП (при наличии) — для осуществления расчётов и проверки статуса самозанятого/ИП.
• Данные банковского счёта или банковской карты для получения выплат.
• Реквизиты для осуществления расчётов (название банка, номер счёта).
• Информация об опыте, квалификации, навыках и специализации (для формирования профиля).
• Фотоизображения (в том числе для профиля и для маркетинговых целей, с отдельным согласием).

2.4. Для всех Пользователей также могут обрабатываться:

• История использования Сервиса (статистика заказов, отзывы, рейтинги).
• Любые иные сведения, предоставленные Пользователем добровольно (включая переписку в чате Сервиса).

3. СРОК И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без их использования (смешанная обработка), включая:

• сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение, использование, передачу (доступ, предоставление);
• обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.2. Согласие действует с момента его предоставления Пользователем и до момента истечения сроков хранения документов, содержащих персональные данные, установленных законодательством РФ (в том числе архивным), либо до момента отзыва согласия.

3.3. В отношении фото- и видеоматериалов: такие материалы хранятся в течение срока, необходимого для исполнения Договора, и в течение 1 (одного) года после его окончания для разрешения возможных споров. По истечении этого срока материалы уничтожаются или обезличиваются.

3.4. В случае отзыва согласия Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка необходима для исполнения требований законодательства или договорных обязательств.

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Пользователь дает свое согласие на передачу его персональных данных следующим категориям третьих лиц:

4.1.1. Исполнителям (Клинерам) — для связи с Пользователем в целях согласования и оказания Услуг. Передаются: имя, адрес оказания услуги (без номера квартиры, если это не согласовано отдельно), контактный телефон, предпочтения по дате и времени, а также фото- и видеоматериалы помещения (объекта) в объёме, необходимом для выполнения Услуг.

4.1.2. Платёжному агрегатору — для обработки платежей, сплитования средств и возвратов. Передаются данные, необходимые для осуществления транзакций (сумма, номер заказа, идентификатор Пользователя).

4.1.3. Партнёрам Оператора — для оказания сопутствующих услуг (страхование, обучение, продажа товаров), если Пользователь заказал такие услуги. Перечень партнёров размещается на Сайте Оператора и может обновляться.

4.1.4. Государственным органам — в случаях, установленных законодательством РФ (по запросу суда, прокуратуры, полиции, ФНС).

4.2. Оператор вправе передавать персональные данные для их обработки иным лицам, с которыми у Оператора заключены договоры, в том числе для целей технической поддержки Сервиса, обеспечения его безопасности, а также для оказания консультационных, юридических, бухгалтерских и иных услуг.

4.3. При передаче персональных данных Оператор обеспечивает их защиту в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь подтверждает, что:

• является полностью дееспособным физическим лицом;
• предоставил Оператору собственные достоверные персональные данные;
• обязуется своевременно актуализировать свои персональные данные в случае их изменения.

5.2. Пользователь вправе:

• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное заявление Оператору;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

5.3. Порядок отзыва согласия:

• Заявление об отзыве согласия направляется на адрес электронной почты: chipchista@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД».
• В заявлении необходимо указать: имя, номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, адрес электронной почты (если указан).
• Заявление должно быть подписано собственноручно или с помощью электронных средств (в том числе простой электронной подписью).

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящее Согласие на обработку персональных данных является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на Сайте https://www.chipchista.ru.

6.2. Пользователь подтверждает, что его действие по проставлению галочки в чек-боксе рядом с текстом согласия на обработку персональных данных является добровольным и подтверждает его ознакомление с текстом Согласия и Политикой конфиденциальности.

6.3. Проставляя галочку, Пользователь также даёт согласие на получение информационных и сервисных сообщений от Оператора (включая SMS, электронные письма, push-уведомления) по каналам связи, указанным при регистрации. На получение рекламных материалов требуется отдельное согласие (дополнительный чек-бокс).

6.4. Проставляя галочку, Пользователь также даёт отдельное согласие на фото- и видеосъёмку помещения (объекта) в целях, указанных в п. 1.11 настоящего Согласия. Оператор вправе использовать фото- и видеоматериалы в маркетинговых и рекламных целях только при наличии дополнительного согласия Пользователя (отдельный чек-бокс).

6.5. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Согласием, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.